PERGUNTAS FREQUENTES

  • O site é confiável?

A JB Mix Distribuidora de Produtos Naturais trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil, Shopify e o Mercado Pago. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo total de todas as informações.

  • Qual o tipo de frete?

Correios PAC, que tem um prazo médio de 7 a 14 dias úteis.

  • Todos os pedidos acompanham código de rastreamento?

Sim. Nós prezamos pela transparência e pela melhor experiência em compra online, por isso, todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento.

  • Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nós enviaremos o código de rastreamento assim que seu pedido for postado nos correios. Caso você não tiver recebido, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento.

  • Há chance de eu não receber o produto? O que acontece se eu não receber?

Não há nenhuma chance de você não receber o produto comprado em nossa loja. O que eventualmente pode ocorrer é você receber seu pedido um pouco depois do prazo estimado. Porém, lembramos que todos os pedidos acompanham código de rastreamento para que você possa acompanhar o pedido.

  • A JB Mix Distribuidora possui loja física?

Sim, nossa distribuidora esta localizada na Rua 15 de Novembro, 205, Centro - Ijuí/RS

  • Quais são as formas de pagamento? Posso parcelar minha compra?

O pagamento é feito diretamente pelo nosso site. Você pode pagar sua compra com boleto bancário e cartão de crédito, que é uma opção que permite parcelamento. O boleto bancário não permite parcelamento e o prazo de compensação é de até 72h.

  • A JB Mix Distribuidora entrega na minha cidade?

Sim, entregamos em todo o Brasil.


Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande sua pergunta para o nosso e-mail diretamente na página "Contato" ou nos contate pelas nossas Redes Sociais.

Até Breve!