Considerando que a JB MIX Distribuidora realiza venda de produtos pela internet e o Cliente compra dos produtos oferecidos pela JB MIX Distribuidora em seus canais de venda, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do Cliente do site www.jbmixdistribuidora.com.br

  1. Confidencialidade: é de responsabilidade da JB MIX Distribuidora a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Protegido”.
  2. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas pela empresa de transporte que o Cliente optar no momento da compra, seguindo suas políticas de entrega.
    • Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega.
    • O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
    • O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
    • A JB MIX Distribuidora não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos, abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
    • A JB MIX Distribuidora não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
    • Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à JB MIX Distribuidora na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
  • O Cliente deverá solicitar a devolução através do Painel de Controle, chat ou através dos telefones informado no site.
  1. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a JB MIX Distribuidora verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
  2. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela JB MIX Distribuidora, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a JB MIX Distribuidora, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
  3. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do (a) comprador (a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.